Udah otak mampet saking banyaknya kerjaan, iki koq malah ditambahin diajak berantem ama Vendor.
Lha koq marah2 to, ceritane piye ???

Saya udah bosan ceritanya, menunggu dan terus menunggu. Ada PC yang rusak Motherboardnya, chip-nya terbakar. Otomatis dibawa ke dokter spesialis, yah maklum saya cuman dokter umum. Vendor pertama yang dihubungi, ternyata mereka suka sekali menunda dan terus menunda u/ mengambil PC tersebut. Vendor yang berikutnya, mau mengambil alih, meskipun ngambil PC ini tertunda sampe seminggu. Saya, udah marah2 karena capek nunggu. Tiga minggu di tunggu, ternyata niy PC belum balik juga. Tanya ke Purchasing, katanya PO baru ditandatangani. Saya, masih sabar.
PO-nya udah jadi, barangnya belum dikirim2 juga. Janji u/ mengirim barang tersebut Senin minggu kemaren dialihkan ke Rabu, dialihkan ke Jumat, akhirnya ketemu Senin kembali. Saya, udah di dada rasa panas akibat menahan sebel n marah. Senin pun tuch barang nga kunjung datang. Katanya Rabu, masih saya tunggu, ampe eneg udah perut ini. Rabu, saya terima pemberitahuan bahwa PC tersebut rusak lagi…. hah…..edyaaannn. Saya tunggu lagi, sampe kemaren si vendor telepon bilang kalau motherboard udah beres, hanya saja, jangan menggunakan Power Supply PC tersebut, karena chip-nya bisa terbakar lagi. Okeh kata saya. Saya udah punya Power Supply koq, kata saya. Pesan saya ke pak Exx, bahwa siapapun yang nganter PC tersebut terpaksa harus menunggu, karena musti saya check dulu. Siapa tau kebakar lagi atau nga mau hidup, daripada kerja berkali-kali, khan mending sekalian. OK kata beliau.

Tibalah sore ini PC tersebut. Dengan Power Supply sudah terlepas dan entah kemana bautnya, karena cuman itu doank yang dibawa. Akhirnya si kurir terpaksa menunggu, karena saya musti check, pake Power Supply baru. Dan dia saya mintai tolong u/ check kalau2 bautnya ada bersama dengan beliau. Ketika sedang asyik checking, HDD-nya musti di check khan…siapa tau datanya hilang***, saya mendapat telepon dari Operator. Apa yang dikatakannya membuat saya marah2 lagi. Ngapain tuch Vendor marah2 ke Operator, tuch kurir pasti dah ngelapor ke atasannya.
Habis itu saya kasi surat jalan ke Purchasing u/ kemudian diserahkan kepada yang bersangkutan.
Lima belas menit kemudian telepon lagi dari Pak Exx, akhirnya saya protes dan bertanya, kenapa Operator saya dimarah2in oleh beliau2 disana, khan dia nga tau apa2. Niy orang minta maaf karena dia nga tau mengenai hal itu. Dia minta maaf dan mengatakan kalau yang marah2 bukan dia. Harusnya sebagai vendor yang baik, minta maafnya bukan begitu. Maafkan kami, karena bla bla bla bla…..bukan maafkan saya karena saya nga tau bla bla bla…………sebel………
Kalau saya jelas minta maaf karena terpaksa menahan kurirnya. Habis itu kami malah ngbrol santai dan tertawa-tawa. Sampe terakhir saat menutup telepon, saya mengatakan mohon maaf sekali lagi dan persoalan itu dianggap selesai. Beliau pun mengiyakan.

Lima menit setelah telepon kedua, berdering lagi tuch telepon. Ternyata dari vendor yang sama dan beda orang. Niy suara melengking dan bernada marah2 dan jutek pisan. Saya yang baru saja down ke 30 % jelas langsung naik lagi jadi 200%. Niy orang bener2 dah keterlaluan. Ngomongnya itu, wuiiihhhhh nga saya tulis dah. Saya masih sakit hati. Niy orang2 bener2 nga hargai n hormati konsumen sama sekali. Nga bertanya baik2 atau berusaha menyelesaikan dengan baik2. Malah langsung nyeroscos, marah2 n bernada merintah-rintah. Dia yang Supplier atau Customer siy sebenarnya. Dimana-mana yang namanya Customer adalah Raja. Setelah berdebat panjang, dan tidak terimanya saya, karena dia marah2 ke Operator yang baik hati itu, akhirnya pembicaraanya terputus. Tanpa ada kata2 menurun. Dalam suasana tinggi dah. Sampe orang GIS n Legal takut ngelihat mimik muka saya. Saya jadi ingat, apa bener kalau saya marah itu sangat mengerikan, seperti Bhatara Kala yang sedang marah. Wuiihhhh jadi merinding.
Telepon diletakkan dan saya ngos2an karenanya. Badan saya bergetar saking marahnya. Ampun dah, diajak ngomong oleh Ardy n Jusa malah diam n tersenyum hambar. Mereka pun berkata kalau saya menakutkan kalau lagi marah.

Menjelang Isya, saya bertemu dengan orang2 Purchasing n jelas saya ngadu. Emang Diana salah apa?? Saya salah apa ?? WOng jelas2 udah dibilang kalau siapapun yang nganter barang pasti saya tahan dulu u/ procedure peng-check-an. Kata si Wxxxx, kalau saya menahan kurirnya, sedangkan tuch kurir musti nganterin barang lainnya. Kalau saya emang nga tau masang, mustinya saya minta mereka kirim teknisi. Kurang ajar sekali dah omongan berikutnya. Mentang2 saya cewek, dikiranya kagak bisa beginian. Dikiranya saya nga ngerti tentang hal ini.
Intinya antara si Exx dan si Wxxxx nga ada komunikasi sama sekali. Satunya terlalu OMDU dan satunya sok pintar, sok penting n ngeremehin orang lain. Menulis inipun saya masih marah. Sampe sakit lagi tulang punggung saya. Padahal kagak bole marah2. Kagak bole terlalu esmosi. Halah…….mau pulang akh. Saya banyak punya PR buat besok niy. PR u/ jadi asisten SIP. Sebuah cerita aja belum saya siapkan. Meskipun topiknya sudah siap. Cerita mengenai apa yah……………
Mmmm……………